Política de Privacidade

O que você nos passa

Recebemos os dados que você nos dá para fazer o serviço: nome, telefone, e-mail, endereço e os documentos que o serviço pede, como passaporte, certidões e formulários.

Esses dados chegam por quatro caminhos:

• Formulários deste site (Fale conosco e Agendamento): o que você escreve é enviado a nós por e-mail.
• WhatsApp: mensagens, fotos e arquivos que você manda ficam no WhatsApp e nos nossos arquivos de atendimento.
• E-mail e telefone.
• Pessoalmente, no escritório.

Para que usamos

Usamos os seus dados para prestar o serviço que você pediu e para falar com você sobre ele. Não vendemos os seus dados e não os usamos para outra finalidade.

Com quem compartilhamos

Para fazer o serviço, alguns dados precisam sair daqui. Isso acontece nestes casos:

• Órgãos que o serviço exige: o consulado brasileiro, o USCIS, a Secretaria de Estado e outros que você indicar. Entregamos a eles os documentos do seu pedido.
• Pessoas que você indicar, como um familiar ou o seu advogado.
• Empresas que usamos para trabalhar: o provedor de e-mail que entrega as mensagens dos formulários, o WhatsApp e a empresa que hospeda este site.
• Autoridades, quando a lei obrigar.

O que este site carrega no seu navegador

Este site usa o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam, quais páginas elas veem e quando alguém pede contato pelo formulário, pelo agendamento ou pelo WhatsApp.

O Google Analytics carrega junto com a página. A partir daí, o Google recebe dados de navegação, como as páginas visitadas neste site, o endereço IP e informações do aparelho e do navegador, e pode gravar cookies. O que você escreve nos formulários e nas entrevistas não é enviado ao Google. O site não carrega pixel de anúncios.

A página Fale conosco mostra mapas do Google Maps. Ao abrir essa página, o seu navegador se conecta ao Google para carregar os mapas.

O próprio site grava um cookie chamado "lang", que guarda por um ano o idioma que você escolheu, e uma anotação temporária no navegador para não repetir o convite do WhatsApp na mesma visita.

Nas páginas de passaporte você pode escolher o estado onde mora. Essa escolha fica guardada no seu navegador só durante a visita e some quando você fecha a aba. Ela não é enviada a nós, ao Google nem à Meta.

A busca do site funciona dentro do seu navegador. O que você digita nela não é guardado, não é enviado a nós e não é enviado ao Google nem à Meta. Se você tocar em "Perguntar pelo WhatsApp" na busca, o texto digitado vai escrito na mensagem do WhatsApp.

Os botões de WhatsApp abrem o aplicativo ou o site do WhatsApp, que pertence à Meta e tem a sua própria política de privacidade.

Como guardamos

Os documentos em papel ficam no nosso escritório em Leominster, Massachusetts, com acesso restrito à nossa equipe. Os arquivos digitais ficam nas contas de e-mail e de WhatsApp da empresa e nos nossos arquivos de atendimento.

Guardamos os registros pelo tempo necessário para concluir o serviço e pelo prazo que a lei exigir.

Seus pedidos

Para saber quais dados seus temos, corrigir ou pedir que sejam apagados, fale conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].